{"id":137,"date":"2023-11-03T13:11:32","date_gmt":"2023-11-03T13:11:32","guid":{"rendered":"https:\/\/touchproeurope.eu\/?page_id=137"},"modified":"2026-01-21T11:43:59","modified_gmt":"2026-01-21T11:43:59","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/touchproeurope.eu\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"137\" class=\"elementor elementor-137\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f361294 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f361294\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a54937c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a54937c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/strong><\/h1><p><strong>Das Inhaltsverzeichnis:<\/strong>\u00a0<\/p><ul><li>Artikel 1 - Begriffsbestimmungen\u00a0<\/li><li>Artikel 2 - Identit\u00e4t des Unternehmers\u00a0<\/li><li>Artikel 3 - Anwendbarkeit<\/li><li>Artikel 4 - Das Angebot<\/li><li>Artikel 5 - Die Vereinbarung<\/li><li>Artikel 6 - Recht auf Widerruf<\/li><li>Artikel 7 - Kosten im Falle des R\u00fccktritts<\/li><li>Artikel 8 - Der Preis<\/li><li>Artikel 9 - Konformit\u00e4t und Garantie<\/li><li>Artikel 10 - Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/li><li>Artikel 11 - Zahlung<\/li><li>Artikel 12 - Beschwerdeverfahren<\/li><li>Artikel 13 - Streitigkeiten<\/li><li>Artikel 14 - Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/li><\/ul><p><b>Artikel 1 | Begriffsbestimmungen\u00a0<\/b>In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p><ol><li><strong>Bedenkzeit<\/strong>die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li><li><strong>Verbraucher<\/strong>die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschlie\u00dft;<\/li><li><strong>Tsch\u00fcss<\/strong>: Kalendertag;<\/li><li><strong>Dauer der Transaktion<\/strong>Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Waren und\/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und\/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;<\/li><li><strong>Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong>jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Gewerbetreibenden erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine k\u00fcnftige Abfrage und unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen m\u00f6glich ist.<\/li><li><strong>Recht auf Widerruf<\/strong>die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;<\/li><li><strong>Musterformular<\/strong>das vom Gewerbetreibenden zur Verf\u00fcgung gestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher ausf\u00fcllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht aus\u00fcben m\u00f6chte.<\/li><li><strong>Entrepreneur<\/strong>die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und\/oder Dienstleistungen anbietet;<\/li><li><strong>Fernvereinbarung<\/strong>eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Waren und\/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschlie\u00dflich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;<\/li><li><strong>Technologie f\u00fcr Fernkommunikation<\/strong>Die \"Vertragsunterzeichnung\" ist ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum treffen m\u00fcssen.<\/li><li><strong>Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/strong>: die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmers.<\/li><\/ol><p><b>Artikel 2 | Identit\u00e4t des Unternehmers\u00a0<\/b><\/p><ul><li>TouchPro Europa<\/li><li>West Havendijk 15A<\/li><li><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--palettecolor7); font-style: var(--fontStyle, inherit); letter-spacing: var(--letterSpacing); text-transform: var(--textTransform);\"><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=Touchpro&amp;rlz=1C1CHBF_nlNL917NL917&amp;oq=Touchpro+&amp;gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIICAEQRRgnGDsyBggCEEUYOzIGCAMQRRg7MgYIBBBFGDwyBggFEEUYQTIGCAYQRRg8MgYIBxBFGDzSAQgyNzcxajBqNKgCALACAA&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8#\" data-dtype=\"d3ph\" data-local-attribute=\"d3ph\" data-ved=\"2ahUKEwi7n-2w6qeCAxWYNuwKHRqHDjAQkAgoAHoECFgQAw\"><span aria-label=\"Rufen Sie die Telefonnummer 085 876 8829 an.\">085 876 8829<\/span><\/a> <\/span><\/li><li><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--palettecolor7); font-style: var(--fontStyle, inherit); letter-spacing: var(--letterSpacing); text-transform: var(--textTransform);\"><a class=\"wixui-rich-text__text\" href=\"mailto:info@touchpro-europe.com\" data-auto-recognition=\"true\">info@touchpro-europe.com<\/a><\/span><\/li><li><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--palettecolor7); font-style: var(--fontStyle, inherit); letter-spacing: var(--letterSpacing); text-transform: var(--textTransform);\">Nummer der Handelskammer: 63858398<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--palettecolor7); font-style: var(--fontStyle, inherit); letter-spacing: var(--letterSpacing); text-transform: var(--textTransform);\">Btw-identificatienummer: NL855430151B01<\/span><\/li><\/ul><p><b style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--palettecolor7); font-style: var(--fontStyle, inherit); letter-spacing: var(--letterSpacing); text-transform: var(--textTransform);\">Artikel 3 | Anwendbarkeit<\/b><\/p><ol><li>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers und f\u00fcr jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.<\/li><li>Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher zur Verf\u00fcgung gestellt. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Unternehmers eingesehen werden k\u00f6nnen, und sie werden dem Verbraucher auf Anfrage so bald wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt.<\/li><li>Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Wege so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden kann. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos \u00fcbermittelt werden.<\/li><li>F\u00fcr den Fall, dass zus\u00e4tzlich zu diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widerspr\u00fcchlicher allgemeiner Gesch\u00e4ftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die f\u00fcr ihn am g\u00fcnstigsten ist.<\/li><li>Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben der Vertrag und diese Gesch\u00e4ftsbedingungen im \u00dcbrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverz\u00fcglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der urspr\u00fcnglichen Bestimmung so weit wie m\u00f6glich nahe kommt.<\/li><li>Situationen, die nicht von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abgedeckt sind, sind \"im Geiste\" dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu beurteilen.<\/li><li>Unklarheiten \u00fcber die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind \"im Sinne\" dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu interpretieren.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 4 | Das Angebot<\/strong><\/p><ol><li>Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li><li>Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu \u00e4ndern und anzupassen.<\/li><li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li><li>Alle Bilder, Spezifikationen Daten in das Angebot sind indikativ und kann nicht ein Grund f\u00fcr die Entsch\u00e4digung oder Aufl\u00f6sung der Vereinbarung.<\/li><li>Die Bilder, die die Produkte begleiten, sind eine echte Darstellung der angebotenen Produkte. Der Betreiber kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tats\u00e4chlichen Farben der Produkte entsprechen.<\/li><li>Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:<ul><li>der Preis einschlie\u00dflich Steuern;<\/li><li>jegliche Versandkosten;<\/li><li>die Art und Weise, wie das Abkommen geschlossen wird und welche Ma\u00dfnahmen daf\u00fcr erforderlich sind;<\/li><li>ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;<\/li><li>die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erf\u00fcllung des Vertrages;<\/li><li>die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;<\/li><li>die H\u00f6he des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung des Fernkommunikationsmittels auf einer anderen Grundlage als dem regul\u00e4ren Grundtarif f\u00fcr das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;<\/li><li>ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;<\/li><li>die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls berichtigen kann;<\/li><li>alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben dem Niederl\u00e4ndischen geschlossen werden kann;<\/li><li>die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und<\/li><li>die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgesch\u00e4fts.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><strong>Artikel 5 | Das Abkommen<\/strong><\/p><ol><li>Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li><li>Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, best\u00e4tigt der Unternehmer unverz\u00fcglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li><li>Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der elektronischen Daten\u00fcbermittlung und sorgt f\u00fcr eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li><li>Der Unternehmer kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber all jene Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Pr\u00fcfung gute Gr\u00fcnde, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchf\u00fchrung unter Angabe von Gr\u00fcnden an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen.<\/li><li>Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verf\u00fcgung stellen, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:<\/li><li>die Besuchsadresse der Niederlassung des Gewerbetreibenden, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;<\/li><li>die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, oder eine klare Erkl\u00e4rung \u00fcber den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li><li>die Informationen \u00fcber Garantien und den bestehenden Kundendienst;<\/li><li>die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt;<\/li><li>die Voraussetzungen f\u00fcr die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.<\/li><li>Im Falle eines Dauergesch\u00e4fts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li><li>Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verf\u00fcgbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 6 | Recht auf Widerruf<\/strong>\u00a0<em>Bei Lieferung der Produkte:<\/em><\/p><ol><li>Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen aufzul\u00f6sen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.<\/li><li>W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgf\u00e4ltig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Ma\u00dfe auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten m\u00f6chte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sendet er das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubeh\u00f6r und - soweit m\u00f6glich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fcck, und zwar gem\u00e4\u00df den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.<\/li><li>Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Der Verbraucher muss dies unter Verwendung des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels wie z. B. einer E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass er die gelieferte Ware rechtzeitig zur\u00fcckgeschickt hat, z. B. durch einen Nachweis \u00fcber den Versand.<\/li><li>Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 genannten Fristen seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht ge\u00e4u\u00dfert oder das Produkt nicht an den Unternehmer zur\u00fcckgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 7 | Kosten im Falle des R\u00fccktritts<\/strong><\/p><ol><li>Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gehen allenfalls die Kosten der R\u00fccksendung zu seinen Lasten.<\/li><li>Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass das Produkt bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein schl\u00fcssiger Nachweis \u00fcber die vollst\u00e4ndige R\u00fccksendung vorgelegt werden kann. Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdr\u00fccklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.<\/li><li>Wird die Ware durch unsachgem\u00e4\u00dfen Umgang des Verbrauchers selbst besch\u00e4digt, so haftet der Verbraucher f\u00fcr eine etwaige Wertminderung der Ware.<\/li><li>Der Verbraucher kann nicht f\u00fcr die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht erteilt hat; dies sollte vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 8 | Der Preis<\/strong><\/p><ol><li>W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, au\u00dfer bei Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li><li>Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang mit den Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, m\u00fcssen im Angebot angegeben werden.<\/li><li>Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.<\/li><li>Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:<\/li><li>sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder<\/li><li>der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung wirksam wird.<\/li><li>Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.<\/li><li>Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. F\u00fcr die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung \u00fcbernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 9 | Konformit\u00e4t und Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/p><ol><li>Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und\/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt f\u00fcr eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.<\/li><li>Eine vom Unternehmer geleistete Garantie ber\u00fchrt nicht die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann.<\/li><li>Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte m\u00fcssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die Produkte m\u00fcssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zur\u00fcckgegeben werden.<\/li><li>Die Garantie gilt nicht, wenn die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachl\u00e4ssig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und\/oder auf der Verpackung behandelt wurden.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 10 | Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/strong><\/p><ol><li>Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Bestellungen von Produkten die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li><li>Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.<\/li><li>Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausf\u00fchren, es sei denn, der Verbraucher hat einer l\u00e4ngeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verz\u00f6gert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden kann, wird der Verbraucher sp\u00e4testens 30 Tage nach der Bestellung dar\u00fcber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzul\u00f6sen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung.<\/li><li>Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den genannten Fristen keine Rechte ableiten. Die \u00dcberschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entsch\u00e4digung.<\/li><li>Im Falle der Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufl\u00f6sung.<\/li><li>Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 11 | Zahlung<\/strong><\/p><ol><li>Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen.<\/li><li>Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Betreiber Ungenauigkeiten bei den angegebenen oder erw\u00e4hnten Zahlungsdaten unverz\u00fcglich zu melden.<\/li><li>Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Einschr\u00e4nkungen das Recht, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 12 | Beschwerdeverfahren<\/strong><\/p><ol><li>Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.<\/li><li>Beschwerden \u00fcber die Ausf\u00fchrung des Vertrages m\u00fcssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel festgestellt hat, vollst\u00e4ndig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li><li>Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausf\u00fchrlicheren Antwort rechnen kann.<\/li><li>Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gel\u00f6st werden, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.<\/li><li>Im Falle von Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zun\u00e4chst an den Unternehmer wenden. Es besteht auch die M\u00f6glichkeit, Beschwerden \u00fcber die europ\u00e4ische OS-Plattform (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/li><li>Eine Beschwerde f\u00fchrt nicht zur Aussetzung der Verpflichtungen des Betreibers, es sei denn, der Betreiber gibt schriftlich etwas anderes an.<\/li><li>Wird eine Beanstandung vom Betreiber f\u00fcr berechtigt befunden, wird der Betreiber die gelieferten Produkte nach seinem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 13 | Rechtsstreitigkeiten<\/strong><\/p><ol><li>Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beziehen, ist ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht anwendbar. Auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.<\/li><li>Das Wiener Kaufrechts\u00fcbereinkommen ist nicht anwendbar.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 14 | Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/strong>\u00a0Zus\u00e4tzliche oder von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m\u00fcssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p><h5><strong>Anhang 1 | Muster-Widerrufsformular<\/strong><\/h5><p>(dieses Formular nur ausf\u00fcllen und zur\u00fccksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)<\/p><p>An:<\/p><ul><li>TouchPro Europa<\/li><li>West Havendijk 15A<\/li><li>4703 RA Roosendaal<\/li><li><a class=\"wixui-rich-text__text\" href=\"mailto:info@touchpro-europe.com\" data-auto-recognition=\"true\">info@touchpro-europe.com<\/a><\/li><li><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--palettecolor7); font-style: var(--fontStyle, inherit); letter-spacing: var(--letterSpacing); text-transform: var(--textTransform);\"><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=Touchpro&amp;rlz=1C1CHBF_nlNL917NL917&amp;oq=Touchpro+&amp;gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIICAEQRRgnGDsyBggCEEUYOzIGCAMQRRg7MgYIBBBFGDwyBggFEEUYQTIGCAYQRRg8MgYIBxBFGDzSAQgyNzcxajBqNKgCALACAA&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8#\" data-dtype=\"d3ph\" data-local-attribute=\"d3ph\" data-ved=\"2ahUKEwi7n-2w6qeCAxWYNuwKHRqHDjAQkAgoAHoECFgQAw\"><span aria-label=\"Rufen Sie die Telefonnummer 085 876 8829 an.\">085 876 8829<\/span><\/a><\/span><\/li><\/ul><p>Hiermit teile(n) ich\/wir (*) Ihnen mit, dass ich\/wir (*) unseren Vertrag \u00fcber den Verkauf der folgenden Waren\/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n):<\/p><p>Bestellt am (TT-MM-JJJJ):<\/p><p>Bestellnummer :<\/p><p>Empfangen am (TT-MM-JJJJ):<\/p><p>Name(n) des\/der Verbraucher(s):<\/p><p>Adresse des\/der Verbraucher(s): IBAN<\/p><p>Kontonummer:<\/p><p>Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):<\/p><p>Datum (TT-MM-JJJJ):<\/p><p><em>(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.\u00a0<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden Inhoudsopgave:\u00a0 Artikel 1 &#8211; Definities\u00a0 Artikel 2 &#8211; Identiteit van de ondernemer\u00a0 Artikel 3 &#8211; Toepasselijkheid Artikel 4 &#8211; Het aanbod Artikel 5 &#8211; De overeenkomst Artikel 6 &#8211; Herroepingsrecht Artikel 7 &#8211; Kosten in geval van herroeping Artikel 8 &#8211; De prijs Artikel 9 &#8211; Conformiteit en garantie Artikel 10 &#8211; Levering [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-137","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Algemene voorwaarden - TouchPro Europe Shop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hier vindt je de algemene voorwaarden van de TouchPro Europe Shop. 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