Klachtenprocedure

Bij TouchPro Europe Shop streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als u echter niet tevreden bent over onze producten of diensten, horen we dat graag van u. Uw feedback is van onschatbare waarde en stelt ons in staat om onze service voortdurend te verbeteren.

Hoe kunt u een klacht indienen?

U kunt uw klacht op verschillende manieren aan ons doorgeven:

1. Online: Vul hieronder ons online klachtenformulier in op onze website.
2. E-mail: Stuur een e-mail naar bestellingen@touchpro-europe.com.

Wat kunt u van ons verwachten?

Zodra we uw klacht hebben ontvangen, zullen we deze zo spoedig mogelijk onderzoeken. We streven ernaar om binnen 14 werkdagen te reageren met een oplossing of een update over de voortgang van het onderzoek.

Indien nodig zullen we contact met u opnemen voor aanvullende informatie of verduidelijking. We doen ons uiterste best om uw klacht naar tevredenheid af te handelen en streven naar een snelle en eerlijke oplossing.