Beschwerdeverfahren

Bei TouchPro Europe Shop sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn Sie jedoch mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, würden wir gerne von Ihnen hören. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und ermöglicht es uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?

Sie können uns Ihre Beschwerde auf verschiedene Weise mitteilen:

1. Online: Füllen Sie unser Online-Beschwerdeformular auf unserer Website unten aus.
2. E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an bestellingen@touchpro-europe.com.

Was können Sie von uns erwarten?

Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich untersuchen. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Arbeitstagen zu antworten und Ihnen eine Lösung anzubieten oder Sie über den Stand der Untersuchung zu informieren.

Falls erforderlich, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen oder Klarstellungen zu erhalten. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und streben eine schnelle und faire Lösung an.