Comprometemo-nos com a qualidade dos materiais que fornecemos e o nosso serviço não termina, de forma alguma, após a sua compra. Por isso, caso haja algum problema, entre em contacto connosco e analisaremos consigo o que podemos fazer por si. Como ponto de partida, aplicamos as condições de garantia dos nossos fornecedores, que pode consultar aqui. 

Para todos os produtos, a garantia:

• É válido para o primeiro comprador mediante a apresentação da fatura de compra original.

• Válido a partir da data de compra.

• Aplicável apenas em caso de utilização e manutenção adequadas.

• Os custos de envio relativos à reparação e/ou substituição são suportados pelo cliente.

Terrestre, Força interior e Stronglite Os produtos têm a seguinte garantia:

Em mesas e cadeiras de massagem portáteis obtém-se:

• Garantia vitalícia limitada, em condições normais de utilização e apenas para o proprietário original. A Earthlite decide, com base nos danos, se o produto deve ser substituído ou reparado.

• 3 anos para a espuma, o vinil e os encostos de cabeça, desde que os danos não tenham sido causados por utilização indevida, acidentes ou negligência, incluindo rasgos no estofo e danos causados por produtos de limpeza químicos agressivos.

• 5 anos, exceto no que diz respeito à estrutura, para a interrupção ou adaptação do produto em questão

• 1 ano para acessórios como almofadas, travesseiros, roupa de cama ou sacos de transporte.

Em elétrico mesas obtém-se:

• Garantia vitalícia limitada, em condições normais de utilização e apenas para o proprietário original. A Earthlite decide, com base nos danos, se o produto deve ser substituído ou reparado.

• 5 anos de garantia no quadro após a cessação ou alteração do produto em questão.

• 2 anos de garantia para o motor e o sistema de comando.

• 3 anos de garantia para a espuma e o vinil.

• 1 ano de garantia para os acessórios.

As condições de garantia originais de Terrestre, Stronglite e Força interior podes aqui encontrar. 

As condições de garantia originais de Artesanato da Terra Viva podes aqui encontrar.

Em resumo, resume-se ao seguinte:

Garantia da Earthlite para mesas portáteis, cadeiras e plataformas de apoio para a cabeça
A Earthlite garante as nossas mesas e cadeiras portáteis, com exclusão da espuma e do estofo, contra defeitos de material e de fabrico enquanto o comprador original for o proprietário do produto, ou durante cinco (5) anos após o produto ter sido descontinuado ou alterado. As plataformas de espuma, estofos e «face-cradle» têm uma garantia de três (3) anos a partir da data de compra original. Esta garantia não cobre danos causados por utilização indevida, acidentes ou negligência, incluindo rasgos no estofo e danos causados por produtos de limpeza químicos agressivos. Os pedidos de garantia devem apresentar o comprovativo de compra original para obter uma Autorização de Devolução de Material (RMA) da Earthlite. Esta garantia limita-se à reparação ou substituição do produto, a critério exclusivo da Earthlite. O cliente é responsável pelo envio do(s) produto(s) para a fábrica (a expensas do cliente) para qualquer pedido de garantia. A Earthlite devolve o produto abrangido pela garantia, com portes pré-pagos, exclusivamente a clientes nos EUA. Os clientes internacionais e os clientes nacionais fora do território continental dos EUA são responsáveis por todos os custos de envio (de ida e de volta), bem como por todos os direitos e impostos aplicáveis.